近年、NTTドコモを名乗る自動音声の電話が増加しており、多くの人が不安を感じています。
特に「本日で利用停止されます」「未払い料金があります」などといったメッセージが流れるケースが多く、詐欺被害が後を絶ちません。
これらの電話は巧妙に作られており、実際にボタンを押してしまうとオペレーターにつながり、個人情報を聞き出されたり、架空請求をされたりする可能性があります。
NTTドコモやNTTグループでは、契約状況や未払い料金に関する重要な連絡を自動音声で行うことはありません。
そのため、突然の電話に戸惑った場合でも、指示に従わず冷静に対処することが大切です。
本記事では、NTTドコモを装った自動音声詐欺の特徴や対策について詳しく解説し、安全に対応するためのポイントをご紹介します。
- NTTドコモが自動音声で利用停止を通知することはない
- 詐欺電話の特徴や手口を見分ける方法
- 自動音声の指示に従う危険性と対策
- 正規の未払い通知や公式の確認方法
NTTドコモ 自動音声 利用停止の実態と注意点
NTTドコモ インフォメーションセンターを名乗る自動音声詐欺電話。なぜか固定電話にかかってくる。9を押すと出てくると思われるオペレーターに時給いくら？監禁されててホントは助けて欲しいんじゃない？とか聞きたくなる pic.twitter.com/YvvZSmkbqf
— TERΛ_nihon (@terasawa_takuya) March 18, 2025
・ドコモを名乗る電話の自動音声に出てしまった場合の対応
・「本日で利用停止」と電話があったら詐欺？
・「こちらはNTTドコモです」の電話は本物か？
・NTTの電話利用停止の自動音声ガイダンスは存在する？
・「電話の9を押してください」とは何を意味する？
ドコモを名乗る電話の自動音声に出てしまった場合の対応
ドコモを名乗る自動音声の電話に出てしまった場合、落ち着いて対応することが重要です。まず、不審な電話だと感じたら、その場で電話を切ることが基本となります。ボタンを押したり、相手と会話を続けたりすることで、個人情報を聞き出される可能性があるため、すぐに通話を終了しましょう。
次に、電話を受けたことを家族や周囲の人に共有することが大切です。特に高齢者は詐欺被害に遭いやすいため、身近な人と情報を共有し、注意喚起を行うことが有効です。また、地域の警察や消費生活センターに相談するのも一つの手段です。相談することで、被害の拡大を防ぎ、他の人にも注意を促すことができます。
加えて、今後同じような電話を受けないための対策を考えましょう。例えば、着信履歴に残った不審な番号をブロックする、ナンバーディスプレイ機能を活用して知らない番号には出ない、常時留守番電話に設定するなどの方法があります。特に、「+81」や「0120」「0800」などの番号からの電話には注意し、安易に応じないことが重要です。
📞 ドコモを名乗る自動音声電話に出た場合の対応まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 1. 基本対応 | – 落ち着いて対処する – 不審と感じたらすぐに電話を切る – ボタンを押さない・会話を続けない |
| 2. 情報共有 | – 家族・身近な人と共有する – 特に高齢者に注意喚起を行う |
| 3. 相談先 | – 警察 – 消費生活センター （被害防止と情報拡散に有効） |
| 4. 予防対策 | – 不審な番号を着信拒否 – ナンバーディスプレイ機能の活用 – 留守番電話の常時設定 – 「+81」「0120」「0800」などの番号に注意 |
✅ ポイント別チェックリスト
- 不審な電話はすぐ切る
- ボタン操作・会話はNG
- 家族や知人に伝える
- 警察・消費生活センターへ相談
- 不審番号はブロック設定
- 知らない番号には出ないようにする
- 留守電を活用して直接出ない習慣をつける
「本日で利用停止」と電話があったら詐欺？
「本日で利用停止されます」といった自動音声の電話を受けた場合、詐欺の可能性が非常に高いです。NTTドコモを含む大手通信会社が、自動音声のみで回線の停止を通知することはありません。正式な案内は、SMSや郵送による通知で行われるため、電話による突然の通知には警戒が必要です。
このような電話の目的は、利用者を焦らせ、指示通りにボタンを押させることにあります。ボタンを押すとオペレーターにつながり、未払い料金の請求や個人情報の聞き取りが行われるケースが多く報告されています。そのため、電話の指示に従わず、すぐに切ることが最善の対策となります。
また、実際にドコモのサービスが停止されるかどうかは、マイドコモの公式サイトやカスタマーセンターで確認できます。不安を感じた場合は、自分で公式の問い合わせ窓口に連絡し、事実を確認するようにしましょう。詐欺電話に惑わされず、冷静に行動することが大切です。
⚠️「本日で利用停止されます」という電話 —— 詐欺の可能性が高い！
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 詐欺の特徴 | – 自動音声で「本日で利用停止」と脅してくる – 焦らせてボタンを押させようとする |
| 通信会社の正式対応 | – 自動音声のみで停止通知は行わない – 通知は SMSや郵送で届く |
| 詐欺の目的 | – オペレーターにつなげて → 未払い料金の請求 → 個人情報を聞き出す |
| 正しい対応 | – 電話を すぐに切る – 指示に 従わない・ボタンを押さない |
| 確認方法 | – My docomo公式サイトで状況を確認 – 不安なときは正規のカスタマーセンターへ連絡 |
✅ 冷静な対応チェックリスト
- 「本日停止」と言われても焦らない
- 自動音声だけの通知は信用しない
- ボタン操作・通話継続はNG
- 電話を即終了する
- 正式な情報は自分から確認
📌 ひと言アドバイス：
「急がせる」「今すぐ操作しろ」系の電話はまず詐欺。“一呼吸おいて、公式をチェック”が基本です。
「こちらはNTTドコモです」の電話は本物か？
「こちらはNTTドコモです」と名乗る電話を受けた場合、その真偽を慎重に判断する必要があります。NTTドコモが顧客に連絡する際、SMSや公式アプリ、または郵送による通知を用いるのが一般的です。不審な電話を受けた場合、発信元の電話番号を確認し、公式の連絡先と照らし合わせることが大切です。
特に、突然の利用停止を告げる自動音声や、料金未払いを理由に個人情報の提供を求める電話は詐欺の可能性が高いため、注意が必要です。NTTドコモでは、自動音声ガイダンスで未払い料金を案内することはなく、支払いが必要な場合はマイドコモや公式の請求書で確認できます。
もし不審な電話を受けた場合、慌てずに電話を切り、公式の問い合わせ窓口に自分で連絡することが最善の対策です。実際にドコモのカスタマーセンターに問い合わせることで、詐欺かどうかを確かめることができます。信頼できる情報源を利用し、安易に指示に従わないことが大切です。
📞「こちらはNTTドコモです」の電話 —— 本物か？要注意ポイントまとめ
| 項目 | 本物の可能性 | 詐欺の可能性 |
|---|---|---|
| 連絡手段 | SMS・郵送・公式アプリ | 突然の電話（特に自動音声） |
| 内容 | サービス案内や契約更新など | 「利用停止」「未払い請求」など焦らせる内容 |
| 個人情報の要求 | 基本的に電話では行わない | 電話で個人情報を求める場合が多い |
| 番号の確認 | 公式サイトの番号と照合可能 | 不明な番号・非通知・海外番号など |
| 支払い確認方法 | My docomoや公式請求書 | 電話で支払いを急かすのは詐欺の典型 |
✅ 真偽を見極めるチェックリスト
- 発信番号を公式サイトで照合した？
- 内容が突然で不自然ではないか？
- 電話で個人情報を聞かれた？
- 支払いを急がされた・脅された？
- My docomoや公式請求書で確認済み？
🚨 怪しいと感じたら…
- ✅ すぐ電話を切る
- ✅ 自分で公式カスタマーセンターに確認
- ✅ ボタン操作や個人情報提供は絶対NG
- ✅ 家族や知人にも注意喚起を！
📌 ポイント：
「名乗っている＝本物」ではありません。“公式の発信手段かどうか”を冷静に見極めることが大切です。
NTTの電話利用停止の自動音声ガイダンスは存在する？
NTTグループでは、契約状況や未払い料金に関する連絡を自動音声で通知することはありません。実際の利用停止に関する案内は、SMSや郵送による正式な通知が行われます。そのため、「NTTの自動音声ガイダンスで利用停止を告げられた」という場合は、詐欺の可能性が高いと考えられます。
特に、「このままでは電話が使えなくなる」「手続きが必要なので番号を押してください」などと指示される電話は要注意です。こうした電話は、利用者を焦らせて操作を促し、オペレーターにつなげる手口が多く見られます。オペレーターと話すと、未払い料金の支払いを要求されたり、個人情報を聞き出されたりする可能性が高いため、すぐに電話を切ることが推奨されます。
また、公式の案内を確認する方法として、NTTの公式サイトやカスタマーサポートに直接問い合わせることが有効です。不審な電話に対しては、自分から公式の窓口へ連絡し、事実を確かめることで詐欺被害を防ぐことができます。
📞 NTTの「利用停止通知」自動音声は存在する？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 結論 | ❌ NTTは自動音声での利用停止通知は行っていません |
| 正式な通知手段 | ✅ SMS ✅ 郵送通知（書面） |
| 不審な電話の特徴 | ⚠️「電話が使えなくなる」 ⚠️「番号を押してください」と指示 ⚠️ 焦らせる言い回し |
| 目的 | – 操作を促しオペレーターにつなぐ – 個人情報や金銭の要求をする可能性大 |
🚨 こんな電話は詐欺の可能性が高い！
- 「このままでは電話が停止されます」
- 「手続きが必要なので番号を押してください」
- 「未払いがあるため対応してください」
- 「本人確認のために情報を教えてください」
✅ 正しい確認方法
| 方法 | 詳細 |
|---|---|
| 公式サイトの確認 | → NTTの公式ページやMyページで契約・請求状況を確認 |
| カスタマーサポートに直接連絡 | → 不審な電話は一切信用せず、自分からNTTへ連絡するのが安心 |
🔒 詐欺防止のポイントまとめ
- 📵 自動音声で利用停止を告げる電話は疑ってかかる
- 🚫 ボタン操作・会話の継続はNG
- 📞 怪しいと思ったら即通話を終了
- 🧠 自分で調べる・連絡することが大切
📌 一言アドバイス：
「この電話、本当に公式？」と感じたら、一度切って公式から再確認するのが一番安全です。
「電話の9を押してください」とは何を意味する？
「電話の9を押してください」と指示される電話は、詐欺の可能性が非常に高いです。これは、詐欺グループが利用者を誘導し、オペレーターにつなげるための手口の一つです。電話で「9を押す」と、その後に会話が始まり、未払い料金の請求や個人情報の聞き出しが行われることがあります。
このような手口では、特に「NTTドコモの料金が未払いになっている」「携帯電話が利用停止になる」などと説明されるケースが多く報告されています。利用者を焦らせることで、冷静な判断をさせずに行動を促すのが詐欺の特徴です。
仮に本当に未払いがある場合でも、公式の請求書やマイドコモのサイトで確認できるため、電話での指示に従う必要はありません。万が一、間違えて「9」を押してしまった場合でも、個人情報を伝えずにすぐに電話を切ることが重要です。その後、NTTドコモの公式窓口に問い合わせて、実際に未払いがあるかどうかを確認すると安心できます。
📞「9を押してください」＝ 詐欺のサイン！？
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 指示の目的 | 🔺 詐欺グループがオペレーターに接続させるため |
| よくある詐欺の流れ | ① 自動音声で脅す ②「9を押してください」と指示 ③ オペレーターにつながる ④ 個人情報 or 金銭を要求される |
| 使われやすい文言 | – 「ドコモ料金が未払いです」 – 「このままでは利用停止になります」 – 「確認のため9を押してください」 |
| 実際の対処法 | – 何も押さずに電話を切る – 間違えて押した場合も会話せず即終了 |
✅ 冷静に確認する方法
| 正しい対応 | 理由 |
|---|---|
| My docomo・公式請求書で確認 | 実際の支払い状況がわかる |
| 自分から公式窓口に連絡 | 詐欺かどうかを直接確認できる |
| 番号を押しただけでは情報は渡らないが… | その後の会話で聞き出されるリスクが高い |
🚨「9を押す」詐欺の危険ポイント
- ⛔ 焦らせる内容（未払い、停止など）
- ⛔ 自動音声での一方的な指示
- ⛔ ボタン操作を求める
- ⛔ その後に「本人確認」「クレカ情報」などを聞かれる
🧠 覚えておこう！詐欺防止の鉄則
- 「押させる操作＝罠」だと認識する
- 怪しい電話はすぐ切ってOK
- 公式情報は自分から調べる・確認する
📌 ワンポイントアドバイス：
「押してください」と言われた時点で“詐欺の可能性大”。何も押さずにすぐ切って、自分で確認が鉄則です！
NTTドコモ 自動音声 利用停止の詐欺電話を見分ける方法
【詐欺の電話にご注意ください】
— 東京都港区（災害・緊急対策関連情報） (@minato_city) March 7, 2025
2/25（火）に引き続き、本日（3/7（金））、港区内において、ＮＴＴドコモを名乗る詐欺の予兆電話が、連続的にかかってきています。
…https://t.co/A4x9Li6OJt
・ドコモから電話 なぜ？本当にかかってくるのか
・ドコモから電話 0120や0800の番号は安全？
・NTTドコモ 未払いのお知らせ 電話は本物か？
・「電話の1を押してください」と言われたらどうする？
・自動音声でかかってくる怪しい電話の特徴と対策
ドコモから電話 なぜ？本当にかかってくるのか
NTTドコモが利用者に電話をかけるケースは、特定の条件下で発生することがあります。ただし、公式の連絡は事前にSMSや郵送で通知されることが多く、突然の電話連絡は一般的ではありません。そのため、「ドコモを名乗る電話が突然かかってきた」という場合は、詐欺の可能性を疑う必要があります。
特に注意が必要なのは、以下のようなケースです。
これらの電話は、詐欺グループがドコモを装ってかけている可能性が高いため、相手にせずにすぐに切ることが大切です。実際にドコモが料金未払いについて通知する場合は、公式のSMSや書面で行われるため、電話での突然の請求はあり得ません。
また、ドコモのカスタマーセンターでは、「0120」や「0800」からの発信が主に利用されます。しかし、詐欺グループもこれらの番号に似た番号を使うことがあるため、安易に信用せず、公式サイトで番号を確認することが重要です。不安を感じた場合は、ドコモのカスタマーサポートに自分から連絡し、事実を確かめることで被害を防ぐことができます。
📞 ドコモから電話がかかってくることはある？
| 状況 | ドコモからの電話の可能性 |
|---|---|
| 端末の購入・修理の連絡 | ✅ あり（事前通知あり） |
| 契約内容に関する確認 | ✅ あり（SMSや郵送後に） |
| 未払い料金の突然の電話連絡 | ❌ 基本的になし |
| 自動音声で「停止通知」「番号を押せ」 | ❌ 詐欺の可能性が高い |
🚨 詐欺電話の特徴（こんな内容は要注意！）
- 「未払いがあるので今すぐ支払ってください」
- 「携帯が本日で使えなくなります」
- 「1番を押して手続きを進めてください」
- 「本人確認のためにクレジット情報を教えてください」
→ 冷静に判断して、即切断！
✅ 正しい確認のしかた
| チェック項目 | 対応方法 |
|---|---|
| 発信番号の確認 | 公式サイトで番号照合する |
| 内容が本当か確認 | My docomo・請求書で確認 |
| 本当にドコモか？ | 自分からカスタマーセンターに連絡する |
📌 安心のためのポイントまとめ
- 📮 公式からの連絡はSMSや郵送が基本
- 📵 突然の電話で支払いや操作を求められたら要注意
- 🔍 発信番号が「0120」「0800」でも油断しない
- ☎️ 不安なときはドコモ公式窓口へ自分で確認
🧠 ワンポイントアドバイス
「ドコモから電話＝公式」ではない！
“自分で調べる” “自分で連絡する”が安全の鍵です🔑
ドコモから電話 0120や0800の番号は安全？
NTTドコモでは、顧客への連絡の際に「0120」や「0800」から始まるフリーダイヤルを使用することがあります。ただし、これらの番号だからといって、すべてが安全とは限りません。詐欺グループも同様の番号を利用し、利用者を騙そうとするケースが報告されています。
安全かどうかを判断するためには、発信元の番号を確認し、ドコモの公式サイトに掲載されている電話番号と照らし合わせることが重要です。公式サイトには、ドコモが使用する正規の電話番号リストが掲載されており、そこに載っていない番号からの着信には注意が必要です。
また、電話の内容にも注目しましょう。例えば、未払い料金の督促や契約の変更を迫るような電話がかかってきた場合は、一旦電話を切り、自分からドコモの公式窓口へ問い合わせるのが安全な対応です。不審に感じた場合は、着信番号をネットで検索したり、警察や消費生活センターに相談するのも有効です。
📞 ドコモからの電話番号「0120」「0800」は安全？
| ✅ 安全な可能性がある場合 | ⚠️ 注意が必要な場合 |
|---|---|
| 公式サイトに掲載されている番号 | 番号が公式に載っていない |
| 内容が明確で、事前に通知がある | 急に「未払い」や「利用停止」と言われる |
| ドコモに関する正規の案内内容 | 操作を促されたり、個人情報を聞かれる |
🧐 判断のためのチェックポイント
| チェック項目 | 対応方法 |
|---|---|
| 発信番号 | 📌 ドコモ公式サイトの番号一覧で照合 |
| 内容 | 🧠 焦らせる内容（未払い、停止）は要警戒 |
| 操作の有無 | ❌ 「番号を押して」などの指示がある → 詐欺の可能性大 |
| 安全確認方法 | ✅ 一度切って、自分から正規窓口に連絡するのがベスト |
✅ 安全に対応するための行動リスト
- 着信番号を公式サイトで確認
- 少しでも怪しいと感じたらすぐに通話を終了
- My docomoや請求書で情報確認
- 必ず自分から公式サポートに連絡
- 着信番号をネット検索で口コミ確認するのも有効
- 必要に応じて消費生活センターや警察へ相談
🚨 注意喚起メッセージ
📌 「0120・0800番号＝安全」とは限りません。
詐欺は“本物っぽさ”を装ってきます。大切なのは、番号と内容の両方を確認する冷静さです。
NTTドコモ 未払いのお知らせ 電話は本物か？
NTTドコモでは、料金の未払いに関する連絡をSMSやマイドコモの通知で行うのが基本です。そのため、「未払いのお知らせ」として突然電話がかかってきた場合は、まず詐欺を疑う必要があります。
特に、不審な電話では「未払い料金があるので、今すぐ支払うように」と急かされたり、「支払わなければ回線を停止する」と脅されたりするケースが多く見られます。公式の督促連絡では、具体的な金額や支払方法が明確に案内され、突然の電話だけで手続きを促すことはありません。そのため、不審な電話を受けた際は、すぐに応じず、マイドコモや公式の請求書で未払いがあるかどうかを確認しましょう。
もし未払いがあった場合でも、支払いは公式の方法を利用することが重要です。電話で直接振込先を案内されたり、コンビニで電子マネーを購入して支払うよう指示されたりする場合は、ほぼ確実に詐欺です。不安に感じた場合は、公式のカスタマーセンターに問い合わせることで、安全に対応できます。
📞「ドコモ未払いのお知らせ」の電話は本物？
➡ 結論：突然の電話連絡は基本的に詐欺を疑うべき！
🛡️ 公式と詐欺の違い 早見表
| 項目 | 公式の対応 | 詐欺の特徴 |
|---|---|---|
| 通知方法 | ✅ SMS・マイドコモ・請求書 | ❌ 突然の電話・自動音声 |
| 伝え方 | ✅ 明確な金額・支払期限が書面で提示 | ❌ 「今すぐ支払え」「回線停止」と脅す |
| 支払手段 | ✅ 公式サイト・銀行・コンビニ支払い等 | ❌ 電話で振込先を指示、電子マネー購入を要求 |
| 安全性の確認方法 | ✅ 自分でMy docomoで確認 | ❌ 電話内の指示に従わせようとする |
✅ 正しい対応チェックリスト
- My docomoや請求書で本当に未払いがあるか確認
- 着信番号を公式サイトと照合
- 電話で「支払い方法」や「カード情報」を伝えない
- 電話で「コンビニで電子マネーを買って」は確実に詐欺
- 不安な場合は自分からカスタマーセンターに連絡
🚨 こんな電話は詐欺の可能性大！
- 「未払いがある、すぐに支払ってください」
- 「今日中に払わないと利用停止です」
- 「支払いのため、コンビニに行ってください」
- 「振込先を今から案内します」
→ すぐ電話を切って、公式情報を自分で確認しましょう。
🧠 アドバイス
📌 “本物かどうか”のカギは、自分から公式情報で確かめること。
焦らせてくる電話ほど、まずは疑ってOKです！
「電話の1を押してください」と言われたらどうする？
「電話の1を押してください」という指示が流れる電話は、詐欺の可能性が高いため、決してボタンを押さないことが大切です。このような手口は、利用者をオペレーターにつなげ、個人情報を聞き出したり、架空請求を行ったりする目的で行われます。
実際に報告されている事例では、「NTTドコモです。本日で携帯電話が利用停止されます。詳しくは1を押してください」という自動音声が流れ、ボタンを押すと外国人と思われるオペレーターにつながったケースが確認されています。このような電話では、支払いを求められたり、住所や名前を聞かれたりすることが多いため、すぐに電話を切ることが推奨されます。
仮に誤って「1」を押してしまった場合でも、個人情報を伝えず、冷静に対応することが重要です。その後、ドコモの公式サイトで情報を確認し、心配であればカスタマーサポートに相談すると安心できます。また、今後同様の電話を受けないために、着信番号をブロックする、ナンバーディスプレイ機能を活用するなどの対策を講じることも有効です。
🚨「1を押してください」は詐欺のサインかも！
| 状況 | 詐欺の可能性 |
|---|---|
| 自動音声で「携帯停止」「未払い」などの脅し | ❗非常に高い |
| ボタン操作（1番）を要求 | ❗詐欺グループがオペレーター接続を狙っている可能性大 |
| その後、外国語なまりの人物と通話 | ❗詐欺事例で多数報告あり |
⚠️ 実際に多い詐欺の流れ
- 自動音声で「ドコモです。本日で停止されます」
- 「詳しくは1を押してください」と案内
- オペレーターにつながる（外国語なまりなど）
- 未払い料金の請求、個人情報の聞き出し、支払いの強要
✅ 正しい対応方法
| 状況 | 取るべき行動 |
|---|---|
| 「1を押してください」と言われた | 🔴 何も押さずに電話を切る |
| 間違えて1を押してしまった | ⚠️ 個人情報を話さずに切断、公式サイトで確認 |
| 不安を感じた | ☎️ ドコモ公式カスタマーサポートに自分から連絡 |
🔒 今後の対策
- ☑️ 着信番号をブロックする
- ☑️ ナンバーディスプレイ機能を活用
- ☑️ 知らない番号には出ない・すぐに切る習慣を
- ☑️ 家族や高齢の方にも情報共有・注意喚起を
🧠 ワンポイントアドバイス
📌 「1を押してください」は“誘導の罠”
ボタン操作＝オペレーターと通話するための“入口”です。
何も押さずに切る、それが一番の防御です。
自動音声でかかってくる怪しい電話の特徴と対策
自動音声でかかってくる怪しい電話には、いくつかの共通した特徴があります。特に、身に覚えのない請求や警告を突然受ける場合は、詐欺の可能性を疑うことが重要です。こうした電話は、利用者を焦らせて冷静な判断を妨げ、指示に従わせようとする傾向があります。
怪しい電話の特徴
- 「本日で利用停止」など、急を要する内容が流れる
詐欺の自動音声では、「携帯電話が停止されます」「未払い料金があります」などと、利用者を不安にさせる内容が多く使われます。NTTドコモなどの正規の事業者は、利用停止の連絡を自動音声のみで行うことはなく、必ず書面やSMSでも通知を行います。 - 「1を押してください」「9を押してください」と指示される
詐欺の手口では、ボタンを押させることでオペレーターにつなぎ、個人情報を聞き出そうとすることが多く見られます。正規の案内では、電話内でのボタン操作を求めることはありません。 - 発信元が「+81」や「0120」「0800」などの番号
海外発信の詐欺電話では、日本の国番号「+81」を利用し、国内電話のように見せかけることがあります。また、「0120」「0800」もドコモの正規番号に見えますが、詐欺グループが類似した番号を使用するケースもあるため、安易に信用しないことが大切です。 - 不自然な日本語や機械的な音声が流れる
一部の詐欺電話では、外国人の発音が混じった日本語や、不自然なイントネーションの自動音声が使われることがあります。NTTドコモなどの公式の連絡では、正しい日本語で丁寧な説明が行われます。
怪しい電話への対策
- 電話がかかってきたら、すぐに切る
不審な自動音声が流れた場合は、指示に従わず、すぐに電話を切ることが最も効果的です。会話を続けたり、ボタンを押したりすると、詐欺グループに情報を与えてしまう可能性があります。 - 番号をブロックし、再発を防ぐ
一度かかってきた怪しい電話の番号は、スマートフォンの着信拒否機能を使ってブロックしましょう。また、同じような被害を防ぐため、家族や知人にも注意を呼びかけることが重要です。 - NTTドコモの公式窓口で確認する
本当にNTTドコモからの連絡かどうかを確認するために、自分から公式のカスタマーセンターに問い合わせることが有効です。マイドコモなどの公式サイトでも、未払い情報や契約状況をチェックできます。 - 消費者ホットラインや警察に相談する
詐欺の可能性がある電話を受けた場合は、「188（消費者ホットライン）」や「#9110（警察相談専用ダイヤル）」に通報し、対応を相談することが推奨されます。同様の被害が多発している場合、当局が注意喚起を行うこともあります。
自動音声の怪しい電話は、日々巧妙になっていますが、基本的な対策を徹底することで被害を防ぐことができます。知らない番号からの着信には警戒し、怪しいと感じたらすぐに電話を切ることが何よりも大切です。
📞 自動音声でかかってくる 怪しい電話の特徴と対策
🚩 怪しい電話の主な特徴
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| ❗ 急を要する内容 | 「本日で利用停止になります」など、焦らせる言い回しが多い |
| ❗ 番号を押すよう指示 | 「1を押してください」「9を押してください」→ オペレーターに誘導される |
| ❗ 発信番号が不自然 | 「+81」や「0120」「0800」などを偽装してくる場合あり |
| ❗ 機械的・不自然な音声 | 外国人のなまり、不自然なイントネーションの日本語 |
| ❗ 本人確認や未払い請求 | 電話で個人情報や支払いを求めてくるのは公式にはあり得ない |
✅ 安全のための対策方法
| 対策 | 詳細 |
|---|---|
| 📵 すぐに電話を切る | 少しでも不審と感じたら通話を続けない。ボタン操作も絶対NG |
| 🚫 番号をブロックする | 着信履歴から番号を拒否設定し、同じ番号からの再着信を防止 |
| 🔍 公式サイトで確認 | My docomoや請求書で本当に未払いがあるか確認する |
| ☎️ 自分から問い合わせる | 不安な場合はドコモ公式窓口に自分で連絡するのが安心 |
| 📣 家族・知人と共有 | 特に高齢者は狙われやすいので情報共有を徹底 |
| 🆘 通報・相談する | ・188（消費者ホットライン） ・#9110（警察相談ダイヤル）で相談可能 |
🧠 ワンポイントアドバイス
怪しい電話は、「急かす」「押させる」「不安をあおる」がキーワード。
“その場で切る”が最大の防御策です！
NTTドコモ 自動音声 利用停止の実態と詐欺被害を防ぐ方法
記事のポイントをまとめます。
- NTTドコモが自動音声で利用停止を通知することはない
- 未払いの連絡はSMSや公式サイトで行われる
- 「本日で利用停止」との電話は詐欺の可能性が高い
- 「1を押してください」「9を押してください」は危険な手口
- 不審な電話に出たらすぐに切るのが最善策
- 発信元が「+81」「0120」「0800」でも詐欺の可能性がある
- 正規の案内は書面やSMSで行われるため突然の電話は疑うべき
- 詐欺電話は利用者を焦らせる手口を多用する
- 機械的な音声や不自然な日本語の案内には警戒する
- 公式の未払い確認はマイドコモやカスタマーセンターで行う
- 一度受けた不審な電話の番号はブロックするのが望ましい
- 被害を防ぐため家族や知人と情報を共有する
- 消費者ホットライン「188」や警察相談「#9110」に相談可能
- 詐欺グループは定期的に手口を変えてくるため注意が必要
- 知らない番号からの着信には慎重に対応することが重要
